Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi ega72

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ega72 ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại ega72.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan ("Nền tảng").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

ega72 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

ega72 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên Nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), xác minh độ tuổi và thông tin pháp lý của người chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi thông qua live chat, email và các kênh liên lạc chính thức.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, cung cấp công cụ tự giới hạn và can thiệp kịp thời khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.

ega72 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ega72, bao gồm phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, trong trường hợp lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

ega72 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật được ủy thác xử lý dữ liệu thay mặt ega72 (nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận quốc tế trong trường hợp phát hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm theo quy trình pháp lý.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản của Công ty, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên đó phải cam kết duy trì mức bảo vệ tương đương.

ega72 lưu trữ dữ liệu cá nhân của b ạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên Nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ tài chính và dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Thông tin xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo yêu cầu tuân thủ AML/CFT quốc tế.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Log hệ thống và dữ liệu phiên được lưu tối đa 12 tháng trước khi xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ khi bạn chủ động xóa cookie sớm hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ega72 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

ega72 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách sử dụng Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng Nền tảng để giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và xác thực phiên đăng nhập.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ega72 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ega72 đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh đã được xác minh KYC có thể yêu cầu thêm tài liệu để chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phân tích hành vi và xử lý cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

ega72 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit trên toàn bộ Nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với tất cả cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên ega72 có tiếp xúc với dữ liệu người chơi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ega72 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật bắt buộc đối với tất cả đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.

Nền tảng ega72 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, ega72 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hủy mọi giao dịch đã thực hiện theo quy trình xử lý tài khoản người chưa đủ tuổi.

ega72 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo vệ dữ liệu mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật trên Nền tảng với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ega72 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với Chính sách đã cập nhật.